El trabajo
Qué lo pone en marcha, qué tiene que producir y cuándo está terminado. Si hacen falta más de unas pocas frases para describirlo, se divide antes.
SERVICIO / AGENTES DE IA
Agentes de IA para trabajos recurrentes que se detienen donde decide una persona.
Un agente se encarga de un trabajo de principio a fin: consulta las fuentes, avanza por los pasos y deja el resultado listo para tu equipo, con límites escritos sobre qué puede leer, qué puede preparar y qué no debe hacer nunca solo.
TRABAJOS QUE ASUME UN AGENTE
Tres tipos de trabajo recurrente que un agente puede quitarle a tu equipo.
Cada agente se valora por las horas que libera al mes, medidas en un diagnóstico gratuito si tienes una bolsa de horas activa. Se paga antes de construirlo, se usa con licencia y el consumo de IA lo pagas tú.
Vigilancia e investigación
Fichas de la competencia, precios, reseñas o catálogos de proveedores revisados con una frecuencia fija, con una nota breve cuando cambia algo relevante y cada dato enlazado a su fuente.
Lectura de documentos
Facturas, fichas técnicas o tarifas de proveedores leídas según llegan, con los campos acordados copiados en una hoja y los valores dudosos marcados para una persona.
Orden de lo que entra
Correos, formularios o mensajes del marketplace ordenados por tipo y urgencia, con una respuesta en borrador para que la envíe alguien de tu equipo.
QUÉ ES UN AGENTE
Un agente hace un trabajo completo y después lo entrega.
A un sistema de IA una persona le pasa el trabajo pieza a pieza. A un agente se le encarga el trabajo entero, como revisar cada lunes las fichas de la competencia: decide qué paso toca después, usa solo las herramientas que se le han dado y se detiene cuando termina o cuando un caso se sale de sus límites.
- Siempre los mismos pasos: una automatización normal, más fácil de mantener
- Un primer borrador dentro del trabajo diario de alguien: un sistema de IA
- Entrada variable y varios pasos: un agente
LÍMITES ANTES DE ARRANCAR
Cuatro límites quedan por escrito antes de que un agente haga trabajo real.
Qué puede leer
Fuentes y cuentas, en solo lectura siempre que baste, configuradas en las propias herramientas para que el agente no pueda ampliar su acceso.
Qué puede hacer
Lo que prepara solo, como una nota, una hoja rellenada o un borrador, y qué pasos esperan siempre la aprobación de una persona.
Cuándo se detiene
Si falta un dato, duda del resultado o algo se sale del trabajo, el caso pasa a una persona designada. Al principio se revisa cada ejecución; tu equipo decide cuándo espaciarlas.
LO QUE NO CONSTRUIMOS
Dónde se detienen los agentes y adónde ir en su lugar.
Ningún agente que envíe, publique, pague o modifique una cuenta activa por sí solo, y ninguna cifra de horas ahorradas hasta haber medido el trabajo.
Cada ejecución sigue los mismos pasos
Automatización de procesos, sin modelo de IA y con alguien designado para los casos que se salen de la norma.
El trabajo necesita un borrador que revisar
Sistemas de IA dentro de las tareas diarias. Esa página explica también cómo se prueba un cambio de modelo.
No tienes claro que encaje un agente
Una sesión de consultoría para decidir entre un agente, una automatización más sencilla o tu propio equipo.
Los documentos no cuadran entre sí
Preparación de datos, para poner en orden lo que leería el agente antes de construirlo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre agentes de IA
¿Un agente es lo mismo que un chat automático?
No. Un chat automático responde a personas en una conversación. Nuestros agentes se ocupan en segundo plano de un único trabajo e informan a tu equipo; las conversaciones con tus clientes siguen en manos de tu gente.
¿Puede aprender de las correcciones?
Sí, de forma controlada. Las correcciones actualizan sus instrucciones y ejemplos, y cada cambio se prueba con ejecuciones guardadas antes de ponerlo en marcha. El agente nunca reescribe sus propias instrucciones.
¿Qué pasa si el agente se atasca?
Se detiene en lugar de adivinar. Un agente parado cuesta un retraso; uno que adivina puede hacer llegar un error a un cliente. Su registro muestra dónde se paró, así que la persona sigue desde ahí.
¿Puede trabajar con nuestra cuenta de Amazon?
Sí, con una aplicación que autorizas desde Seller Central y puedes desactivar cuando quieras, nunca con la sesión de una persona. Cualquier cambio en una ficha publicada, un precio o una campaña espera aprobación.
SIGUIENTE PASO
¿Qué trabajo recurrente delegarías primero?
Cuéntanos en qué consiste, cada cuánto se repite y quién lo hace hoy. Te diremos cómo empezar: con el diagnóstico si ya tienes bolsa de horas, o con una hora de consultoría.
Cuéntanos el trabajo